“原以为个人创业担保贷款办理手续必须到区政务服务中心才能办理，没想到在家门口就能办理了，东湖区的办事效率和服务方式真是让人赞叹。”4月4日，南昌百大众兴花园生活超市的经营者刘向华在东湖区董家窑街道便民服务中心仅用了20分钟就办理好个人创业担保贷款事项。
据悉，东湖区“15分钟政务圈”方便居民就近可办行政许可、公共服务、行政给付等4类175项政务服务,办事时长最长20分钟、最短仅1分钟即可办结，目前共受理办结11195件。
东湖区政数局以打造“万事东风便”政务服务品牌为抓手，聚力优化东湖营商环境，持续抓深抓实政务服务事项“就近办”工作，不断推动医保、人社、民政、卫健等部门服务事项以授权办理、帮办代办、全程网办等方式下沉，提升改造了以1个区政务服务中心为中轴，以9个乡镇（街道）便民服务中心、110个村（社区）便民服务站及18个派出机构为分散点的“1+9+N”三级政务服务“全覆盖”便民体系，打造出就近可办、即办即走的东湖区“15分钟政务服务圈”。
以优化服务为抓手提升东湖效率
2022年10月，东湖区以优化服务改革为契机，对第一批154项、第二批21项涉及区直部门和垂管部门负责实施的行政审批事项按各乡镇（街道）实际下放，举办了2次业务培训交流会，采取PPT、实例授课、线上教学等方式对基层工作人员进行业务培训，确保放得下、接得住、管得好、有监督，赋权工作落实到位。
以全程网办为平台展现东湖速度
实现企业开办全流程100%网上办理，申请人通过企业开办“全链通”系统，一次性填报企业登记、公章刻制、申领发票和税控设备、银行预约开户、员工参保登记、住房公积金企业缴存登记等信息，通过全程电子化数据共享，为企业提供方便快捷的“不见面审批”服务。
以帮办代办为载体体现东湖温度
全力构建东湖区“15分钟政务圈”三级联动帮办代办机制 ，制定帮办代办实施方案,构建“机构+专职”模式 ，在乡镇（街道）设立帮办代办专窗 ，结合村（社区）便民服务站全面打造村级帮办代办服务点 ，紧贴服务事项，全面梳理帮办代办事项,规范服务流程,细化服务内容 ，全程免费提供保姆式“一对一”帮办代办服务,更大程度利企便民 ，确保更多企业和群众享受标准化的优质政务服务。
下一步，东湖区政数局将继续聚焦“数据多跑路，群众少跑腿”，以便民利企为导向，在整合资源、下沉服务、互联互通等方面下功夫，不断延伸政务服务触角，完善升级东湖区“15分钟政务圈”，让更多政务服务实现“便捷办、就近办、多点办”。
来源：江西日报社江西营商全媒体平台
编辑：许佳慧 实习生姚弘丽 刘志洲
编审：罗素静
监制：游静
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