北京日报客户端 | 记者 徐英波 通讯员 王孟涵
近日，家住海淀永金里社区的张大爷在家享受了一番上门理发的服务。一通电话，云和市集的理发师傅就准备好剪刀、推子等工具，很快来到了张大爷家。随着“咔嚓咔嚓”的剪刀声和“嗡嗡”的推头声，剪完发的张大爷精神了不少。临走前，师傅还帮张大爷把地上的碎头发打扫得干干净净。
“我腿脚不方便，出门理一次发特费劲。现在一个电话就能叫来理发师，对我们这种高龄老人，也就收个基础理发钱，没有上门费，真是方便，以后也不发愁了！”90岁的张大爷高兴地说。
这样贴心的服务来自永定路街道联合辖区的农贸市场云和市集共同建立的“解忧社区服务站”。 服务站整合了市场中90余家商户，为辖区居民提供维修、代购、理发三大类服务，包括家电维修、衣服缝补、配钥匙、理发等，满足了居民日常“小修小补”、采买购物等需求。此外，服务站还为75岁以上的高龄老人以及残疾人提供免费上门服务。
“服务站成立后，我们不仅公布了服务项目和服务电话，还制作了服务卡和上门服务单，要求商户为居民提供服务后，要详实记录居民信息、服务时间并留下照片，我们会根据商户提供服务的情况，向居民打电话回访；同时根据服务数据，为商户减免一些租金。”云和市集工作人员介绍。
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“街道和市场给了我们这样的扶持，我们干活儿更有劲儿了。”每天，周师傅的家电维修店里顾客都源源不断，“老人来得挺多，有时是电器真的出问题了，有时可能只是一不小心按错了哪个键，玩儿不转了。像这种情况，我就现场教一教，都是周边住户，帮个小忙，也不收钱。”周师傅说。
“服务站开办之后，街道会给予市场各类政策支持和监督指导。”永定路街道市民活动中心工作人员表示，对于纳入“解忧社区服务站”的商户，街道统一悬挂《海淀区永定路地区便民服务网点》的牌子，便于居民知晓及监督规范，确保居民获得安心、便利的服务。
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