直击315|消费者投诉:惠普产品存在质量问题,且官方客服态度差_惠普_维修_首次

DoNews3月15日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对惠普电脑进行了投诉,表示其产品存在质量问题,并且客服态度很差。

消费者于2021年9月份于溧阳市五星电器购买惠普光影精灵7笔记本电脑,2022年9月电脑使用大型软件首次出现花屏问题,10月花屏死机问题严重,并送往惠普官方售后维修点(南京市江宁区万达广场D座1907室)花费2078进行维修处理,首次维修后,电脑于14日后再次出现相同问题,并再次送往店铺进行维修。2023年过年期间,电脑还是出现花屏,死机的相同问题,且问题比初次维修时更加严重,维修均在180天保修期内,且问题更加严重,要求更换电脑主板。

截止发文,该投诉案件仍在处理中,消费者希望商家换货、赔偿。

来源:iDoNews

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