近日，记者接到哈尔滨市民龙先生反映，他网购来的一台佳能激光打印复印一体机竟然是有问题的二手旧机器，打印后页面出现条纹和阴影，找到佳能售后十余天，该问题始终没有妥善解决。
打印后的页面出现条纹和阴影
龙先生介绍说，3月8日，他收到了此前在平台网购的佳能激光打印复印一体机，但是这台278元买的一体机竟然没有外包装，直接放在快递箱里的。“打印出来的页面上出现许多条纹和阴影，我找到佳能售后，他们先是说要给我邮寄一个新毂，后来迟迟没邮。再找他们，他们又说这个价格肯定是旧的二手机器，我强调买的是新机器，款式可以是老款，但是要的是新机，不要二手旧机器。”
龙先生要求售后更换新机，但被商家拒绝。“后来他们又让我办理退机，但是邮费需要我来承担。这个机器至少四、五十斤，运费得100多元。这个方案我不能接受。”
哈尔滨日报记者 黄晏君
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责任编辑：李楠
审核：张雷
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