记者 李从伟
4月18日上午,济宁市政府新闻办组织召开“平凡榜样 道德力量”——道德模范和身边好人进基层主题系列记者见面会(供电公司专场),邀请5位好人代表,分享公益路上的“供电力量”。
扎根电力一线,守护万家灯火
“现在每天做的事就是管好设备、带好队伍,确保每一个设备、每一条线路都安全稳定运行,因为我们的背后就是万家灯火,就是人民群众的美好生活,扛牢这份责任我们义不容辞、无比光荣。”1990年参加工作以来,国网鱼台县供电公司安监部主任、党支部书记王爱民扎根电力生产一线,为电网的安全可靠运行保驾护航。
2020年8月,鱼台县老砦镇遭受暴雨灾害,王爱民带领队员连续奋战三天两夜,手拉肩扛、咬紧牙关,以最快的速度恢复供电,确保了1000多户居民的正常用电;2021年7月,河南郑州发生特大暴雨,公司迅速成立党员突击队,王爱民作为队长带队连夜驰援,奋战8个昼夜,圆满完成支援任务……无论是抢险救灾,还是重大保电,王爱民都带头冲在第一线,当好人民群众的“守灯人”。
守护万家灯火的,还有坚守在微山湖上20多年的那一抹“彩虹”——国网微山县供电公司经济开发区供电所副所长、党支部书记、“湖上彩虹”党员服务队队长张晨雪。
湖区,有两条10kV线路,300多户渔民分散居住在那里;陆地上,4万5千多户居民生活需要用电;工业园区,800多户大中小企业生产不能耽搁。三个不同区域、不同类型的客户,给张晨雪带来很大挑战。“办法总比困难多,我们实施‘彩虹连心’先锋行动,架起党联系人民群众的连心桥。”张晨雪介绍,面对湖区渔民,每周到湖区走访,开展“一船式服务”,及时解决人民群众用电需求,让湖区渔民一次都不用跑;面对陆上用电客户,推出“一二三四”工作法,聚焦业务一次办好,开好班前班后两个会、坚持“多问一句、多看一眼、多查一遍”,做到“来有迎声、问有答声、常收唱付、去有送声”,不断提高客户获得感和满意度;面对工业园区企业用户,建立安全用电巡防机制,主动上门服务,提前开展安全用电“问诊”、能效分析,帮助客户省时、省力、省钱。
“我和我的很多同事在重大节日的时候回不了家,在风雨来临的时候睡不着觉,因为我们担负着沉甸甸的责任,就像我们电力人,常说的那句话:你感受不到我们的存在,因为我们一直都在。”20年来,张晨雪始终坚守在服务客户的第一线,退伍不褪色,把最好的服务送进千家万户。
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用点滴善举,点亮孩子“心灯”
深夜跳进两米多深的沟里救过人,塌陷坑救起过轻生老人,商业街抢救过因交通事故昏迷的儿童和腿部骨折的女青年,帮忙寻找过失踪的老人、儿童,在汽车站孤身斗退持刀歹徒……今年56岁的朱恒顺是国网微山县供电公司一名普通的电力工人,参加工作26年来,在干好工作之余,积极投身公益救援事业,为人民群众的生命安全保驾护航。
对于湖区群众失足落水的情况,生在湖区、长在湖区的朱恒顺看在眼里、急在心里,萌生了成立民间专业救援队的想法。在公司的鼓励和支持下,2018年3月,朱恒顺发起成立了微山县荷都救援队,后更名为微山县蓝天救援队,成为蓝天救援队在山东省设立的第一个县级救援队。
“这一路走来,我的初心没变过,遇到再大的困难也没动摇过。作为蓝天救援队队长,我觉得干的时间越长,责任就越大,担子就越重。我还要继续学习,掌握更多的专业知识和救援本领,和我的队员们一起走下去,把公益救援事业越做越好,也希望更多人能加入我们的队伍。”朱恒顺语重心长地说。
济宁的供电人,也在默默关注着那些“生活在角落里的孩子”。
国网泗水县供电公司党建部主任孙涛先后参加志愿服务活动上千次,参与救助的学生有500多人。作为“点亮山川”志愿服务队队长,孙涛利用多年从事公益活动的经验,努力探索项目化运作模式,带领着身边的同事,开展了“希望小屋”“微爱银龄”等一系列公益项目,为更多需要帮助的群体送去服务,送去温暖。
“偶然的机会参加了一个贫困助学活动,我捐出了人生的第一份助学金,看到一双双渴望的眼睛深受感染,从此便走上了爱心志愿的道路。”国网嘉祥县供电公司党建部副主任、彩虹爱心妈妈服务队负责人满玉林,始终坚持善小而为、善小常为,用妈妈式的关怀为留守儿童圆梦。
2007年5月,组建当地首家国企非盈利公益组织——彩虹爱心妈妈服务队,把热心公益的人聚集在一起,播散善小大爱;2012年10月,创立全市供电系统第一家公益品牌工作室——彩虹爱心妈妈工作室,设立志愿服务组织机构及社会化运营团队,以义工群体为依托,将志愿服务向专业化方向引领;2016年5月,提出“建站帮扶、项目支撑、团队运作”服务模式,全省率先落地“希望小屋”项目,将志愿服务从“被动跟随式”“单点单线式”帮扶打造成为了有组织、有阵地、有定向帮扶群体的精准型服务“爱心链”,累计建成志愿服务阵地30余个,因此而受益的农村儿童有7000余人。
“我觉得做公益不是一朝一夕的事,也不只是捐款结对的事,而是一项系统性的希望工程,所以就细心研究分析孤儿、留守儿童等特殊群体成长规律和帮扶方法,探索从心理、学业、亲情、自护、眼界五个维度进行针对性帮扶。”满玉林说,在公益路上,自己还有很长的路要走。
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