医美究竟能不能帮助消费者的容貌更上一层楼,涉及到多方因素,包括医生的技术、患者体质等等。其中最基本的底线,是医生必须保证手术过程中不存在重大失误,否则医疗纠纷也会随之而来。金华一位徐女士向媒体反映。她到医院做腹部吸脂手术,但医生竟然抽错了位置,错把大腿当腹部。之后徐女士把母亲也带到这家医院动刀子,术后效果同样不满意。令人疑惑的是,为何徐女士要一而再地走进这家曾令她失望过的医院?
徐女士今年29岁,是一位宝妈,生孩子后腹部有脂肪囤积。一年多前,她到义乌的阳光美容医院做了价值3万元的吸脂手术,主要抽取腹部及腰部的脂肪,并将其用于填充苹果肌。但这次手术让徐女士感到很不满意,她称院方抽错了位置,“本来要抽上腹的,他们抽成腿了”。除了这个重大失误之外,院方其他方面的服务也让徐女士不甚满意。术后她到医院讨要说法,院方承诺赠送一次脂肪填充手术,一套护理以及5盒面膜作为补偿,徐女士同意了,两方签下一份协议,此事就算了结了。
然而在该医院进行的后续项目很快又引爆双方的矛盾。徐女士考虑到母亲眼袋比较严重,和院方沟通,将赠送的那次脂肪填充手术换成给母亲去眼袋。院方应允,但前提是要加4000元手术费。于是徐女士母亲也走进了这家医院,动了手术。
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然而这次手术依然没能让徐女士及其母亲满意。,她称母亲做手术后,两只眼睛十分不协调,分别出现下垂和凹陷现象。一开始徐女士虽然对医院不太满意,但像去眼袋这样的小手术她还是对医院有信心的,谁知现实狠狠地打了脸。徐女士希望院方退还两次手术的全部费用,怒将此事曝光给媒体。
院方工作人员回应,徐女士的腹部目前还有抽脂后留下的伤口,根据伤口可以判断,上下腹部都进行过抽脂,院方操作不存在问题。徐女士声称的大腿抽脂,无论是病历还是手术记录单上,均没有记录,医院不可能白白赠送抽脂项目。
当时医院究竟是否帮徐女士抽取了大腿的脂肪?双方各执一词。针对徐女士母亲的眼袋问题,院方表示现在距离手术过去还不到一个月,需要3~6个月的恢复期过后才能下定论。工作人员还指出,徐女士有医闹嫌疑,术后不过十几天时间就跑来医院闹事,砸了门窗和玻璃。
对此徐女士表示,她是太过冲动才会出此下策。彼时民警也曾介入此事。最终达成的一致意见是,恢复期过后,如果消费者还是不满意,院方可以提供免费调整服务。许是徐女士考虑再三后觉得这样的解决方案不太合意,才将事情透露给媒体,下一步她将走专业鉴定维权。
小编想说:术后效果究竟如何,不同的人基于审美观的差异会有不同的结论,如果要维权,确实建议走专业鉴定渠道。徐女士的大腿究竟有没有被抽脂,相信也能通过专业鉴定很快得出结论。另一方面,自己的手术失败后却没有吸取教训,仍然将母亲介绍到同一家医院,这是徐女士的不明智。又或者说是贪图医院赠送的一次手术,因小失大。提醒各位求美者一旦有一次手术不满意就应及时止损,切莫越陷越深。
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