在汉唐新都汇投资商铺，如今商铺区域被改建为停车场，开发商失联，运营公司却让他们加钱置换高价商铺。
购买地下商铺，建成后变成了地下停车场
2016年，西安市民孟先生在双拥路汉唐新都汇商场购买了一间商铺。“这间商铺是11.6平米，每平米14600元，总价将近17万元。”孟先生说，当时签订合同时，开发商曾明确说商铺位于商场负1层，并写在了合同上。
孟先生介绍，在最初规划时，汉唐新都汇的地下两层均为商铺，如今商场建好了，地下两层却改建成了车库，业主们购买的商铺都无法交付。
记者在孟先生的《商铺认购合同》中看到，汉唐新都汇的开发商为陕西溪莲置业有限公司，他购买的商铺位于1幢负1层155号，将在2017年12月31日前验收合格并向业主交付。
4月14日上午，记者陪同孟先生来到汉唐新都汇，原本要建设商铺的地下两层，如今都改建为了车库，有工人正在为车位划线。在地面上散落的一张汉唐新都汇地下室布局图中，记者看到，负2层共规划有108个车位，几乎占据整个负2层的区域。
业主张先生告诉记者，在售房时，开发商曾说商场地下的商铺五证齐全，之后会在地下室开设通道与地铁站连通。“但现在不仅办不了证，连商铺都没有了，卖房时说的都没有兑现，现在想退房，开发商却不愿意退钱。”
记者拨打了开发商的电话，但无人接听。
记者查询到，2018年，西安市房管局曾通报未取得《商品房预售许可证》的房地产开发项目名单，其中由陕西溪莲置业有限公司开发的汉唐新都汇赫然在列。记者在企业查询网站中看到，近一年来，该公司在多起商品房预售合同纠纷诉讼中被作为被告，并多次列为被执行人，向购买人退还房款。
运营公司拒绝退款，业主将寻求法律途径解决
孟先生说，在购房时，有一家和开发商合作的运营公司曾承诺，购买商铺后，他们可以对商铺进行返租，每年租金是房款的7%，共返3年。“按照约定要返我35624元的租金，但现在一分钱也没有收到。”
随后记者来到开发商的办公区，已有20余名业主聚集于此，但未见到开发商的工作人员。
现场对接业主的人自称来自陕西盛世唐商业运营管理有限公司，受开发商委托对汉唐新都汇进行管理经营。记者向该公司负责人高先生询问商铺问题如何处理，对方表示已和业主达成交易，问题得到了解决，对于交易内容及解决方案，高先生并未告知。
记者向几位业主了解到，运营公司提出的解决方案是，可以将业主的地下商铺置换为商场内部商铺，并延长返租的周期。
孟先生表示，此前承诺的3年返租至今没有兑现，现在延长周期也没什么意义。“商场里的商铺面积比地下商铺大很多，单价也更贵，如果置换的话需要再补一大笔钱。如果不愿意加钱置换，开发商让我们几个业主联合置换一套商场内商铺，但这样容易出现纠纷，大多数业主都不愿意。”
孟先生和张先生等多位业主表示，对于运营公司给出的解决方案，他们无法接受，之后将寻求法律途径解决。
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