3月9日晚，龙湖天琅12幢业主在朋友圈求助。（本文照片由网友提供）
在宁波民生e点通群众留言板上，常有小区业主投诉物业，而当事物业在回复问政帖文或接受采访时也时常透露出自己的委屈，两者很难做到相互理解和支持。但如果物业能急业主所急，甚至比业主还要急，定能收获意想不到的效果。
这几天，鄞州区龙湖天琅业主就被物业人员做的事感动了，他们在朋友圈发文、点赞、评论，并希望宁波民生e点通报道此事。
3月9日晚上10点21分，龙湖天琅12幢业主胡女士项链掉进了下水道，她在朋友圈发文求助。
胡女士说，这条项链价值17000多元，看它一下子滑进下水道，而自己多次尝试也无法打开管道，一下子慌了神。直到有朋友告诉她，台盆下水管有个S形存水弯道，项链应该在这个位置，她这才镇静下来。
十多分钟后，物业周经理在胡女士朋友圈看到了此事，并马上联系了她：“先不要用水，免得把项链冲下去。”然后，他安排物业维修人员赵兵师傅第二天早上上门。
然而，赵师傅接到任务后，稍做准备，在10分钟后就到了胡女士家。在胡女士家，他用工具很快就打开了台盆下水管道，在存水弯道找到了项链，还有她此前遗失的一只耳环。
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龙湖天琅物业赵师傅帮业主胡女士打开管道找项链。
胡女士的项链和耳环被找回。
对此，胡女士十分感激，并在朋友圈再次发文：“失而复得！大半夜报事，大半夜接单，大半夜上门！必须为龙湖物业打个call。开心开心太开心啦！”
当晚，胡女士在朋友圈发文感谢物业和赵师傅的帮助。
“深夜刷到这条朋友圈，深受感动，给物业经理和赵师傅点赞！”“物业急业主所急，让业主体会到失而复得的惊喜。”“清晨被感动，给物业经理和老赵点赞！”事后，小区业主也站出来，向物业经理和赵师傅送上一个又一个“赞”。
物业负责人周经理表示，2020年，老赵以一名秩序队员的身份入职龙湖天琅物业，2021年转为工程师傅。老赵在这两个岗位上，敬业且勤恳，给许多业主留下了深刻且美好的印象。
“3月9日晚上，我本没有打算让他连夜处理这件事，是他比业主还放心不下，所以决定深夜上门帮业主掏下水道找项链。”周经理说，物业工作是24小时，甚至全年无休的。这事对他们而言，其实是件小事，没想到业主给了这么多的点赞。接下去会继续做好自己的本职工作。
来源：宁波民生e点通
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