如何有效解决学生心理问题？怎样让孩子们健康快乐成长？这是很多学校思考的问题。民权县实验小学五年来一直坚持在校园内设立“知心姐姐信箱”，让学生把自己的困惑和心里话写在纸上投进信箱里，然后学校负责人认真收集阅读并进行整理分类，有针对性地对孩子遇到的问题进行疏导和干预，倾听学生的心声，助力学生的健康成长，这一做法收到了良好的社会效果。
“知心姐姐你好：我有一个烦恼，为什么大人比较喜欢小孩？我的弟弟一直备受家人关注，我却得不到关心。一直以来，我像一棵弱小的墙头草，随意让人践踏，喘不过气来，繁忙的学业，家人的漠视…像尖利的刀片，凌迟着我的心态，我想:世界不需要我…不过在经过心理健康课上老师的开导后我好多了，我也希望有人很关心我，你能帮助我吗？知心姐姐，如果能帮我，我就谢谢你了。”这是民权县实验小学一名学生写给“知心姐姐”的信。
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“知心姐姐”是谁？为什么学生愿意向“知心姐姐”透露心声？其实， “知心姐姐”是民权县实验小学的一个集体。学校针对学生的心理问题，早在5年前就在校园内设立了“知心姐姐信箱”，然后教师在课堂上鼓励学生把自己的烦心事写在纸上，可以署名，也可以不署名，写好后投进“知心姐姐信箱”里。然后，学校定期打开“知心姐姐信箱”，仔细阅读学生的“信件”，有针对性的解开学生们心中的疙瘩。
“原来，我们的信箱设立在大门口，也就是一个小小的木质的信箱。后来我们发现很多学生投信时有种畏惧感。两年前，我们购买了专业的投信信筒，然后固定在校园合适位置，更方便了学生投信，投信量有所增加。”学校党支部副书记赵士明介绍说。
该校的副校长张莉是“知心姐姐”的成员之一，也是学校负责学生德育和心理健康工作的负责人。她阅读学生的“来信”发现问题后和年级分包领导等人商量，集思广益，针对学生提出的问题进行心理疏导工作。
“我们阅读学生的心声后进行分类，分成生活类、学习类、社会类，然后又针对性地去解决问题。该家访的及时家访，该心理疏导的及时和学生谈心，该教师改进教学方法的我们及时处理。小小的信箱，成了我们和学生沟通的桥梁。”副校长张莉对记者说。
据了解，民权县实验小学创建于1928年，目前拥有学生4300余人，教师260人。几年来，“知心姐姐信箱”收到孩子的“来信”达几千多封。“信箱里每天都有‘信’，有时候一天收到几十封‘信’”张莉说。记者采访时注意到，学生们这些“信件”其实都是一张纸，有的甚至是一片纸，但可以看出孩子的每一封“信件”写的都很认真，低年级学生有些不会写的生字，学生们还用拼音代替。
“我们希望通过‘知心姐姐信箱’，打通学生心理宣泄的通道，倾听孩子们心声，找准学生心理“痛点”，然后再‘对症下药’，以此来纾解学生的心理困扰和压力，让‘知心姐姐信箱’成为师生的‘连心桥’。” 该校校长刘向阳说。
“我们督导检查了很多学校，发现这个‘知心姐姐信箱’后感觉很有创意，也很实用，信箱虽小，但是作用巨大，我们认为这个办法值得很多学校学习和借鉴。”民权县纪委监委驻教体局纪检监察组工作人员门开对记者说。（李勇 成绍锋）
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