中国铁通打电话给我核实身份（中国铁通为什么打电话问身份证尾号）_中国铁通_铁通_话费

本文目录

• 中国铁通为什么打电话问身份证尾号
• 中国铁通打电话说身份验证回防是不是真的
• 刚才有个自称铁通工作人员的人来我家问我要不要办理长话业务，是骗子吗
• 10050打电话给我，是诈骗吗
• 10050打我电话怎么回事
• 10500主动打电话过来
• 海南中国铁通打电话是干嘛
• 陕西渭南中国铁通打电话给我干嘛
• 10050中国铁通打电话给我什么意思
• 为什么会接到中国铁通的电话

中国铁通为什么打电话问身份证尾号

客服受理客户请求时，会进行密码验证或资料核实，核实通过才可办理，可能会验证身份证号尾数。
10050是中国铁通“客服热线，可以为客户提供中国铁通向社会开展的各项电信业务的基本知识、服务范围、资费政策、开通情况、办理渠道、使用方法等业务咨询服务。向客户提供使用中国铁通电话的话费查询和帐户查询。具体包括当月话费查询、历史话费查询、话费详单和帐户余额查询。客户也可通过传真/信函等书面方式，向客服中心提交服务请求。中国铁通客服中心综合座席将对客户传真/信函进行过滤、分拣，对有效的服务请求进行处理。

中国铁通打电话说身份验证回防是不是真的

可拨打客服电话进行验证是否为官方。
但铁通通过身份验证回访，是为了推进用户的实名制工作。
例如2003年就进行了用户回访工作。“为了改进服务质量，提高服务意识，让用户得到更多的实惠。铁通公司决定在全国范围内开展一次声势浩大的“万名用户回访”活动，届时全国所有铁通分公司将按规定和要求组织人员同步展开。为了确保此次活动的效果，铁通公司召开了“万名用户回访”活动安排和要求的电视电话会议”。

刚才有个自称铁通工作人员的人来我家问我要不要办理长话业务，是骗子吗

别疑惑了，我原来就在铁通上班，专门推销17991业务的，干了3天，明白了，也就干不下去了。上班赚钱是很主要，但不能昧着良心向那些没有需求的用户推销这样的服务。
17991的长途资费：0.30元/分钟 + 市话费
就算铁通给你存100元赠送100元，折合下来是0.15元/分钟，打长途的时候仍然要加你的市话费哦，而且就算本来打长途不收市话费的那种手机卡（比如移动的动感地带），用了17991之后还要增收市话费0.20元/分钟—0.40元/分钟不等（因为是异网业务）。
这是针对那种不差钱的、用手机直拨长途而且一分钟在0.70元以上的人的一项异网业务，虽然是正规的增值业务，但根本不适合普通家庭使用，这下你的明白了吗？
再不明白，就死了死了地干活了...
PS：不只是铁通，其它通信公司大都拥有这样类似的增值业务，而且都是异网业务，可以使用在任意的固话和手机上，但是资费并不便宜，铁通是17991或者17996，网通是17908，卫通是17971，电信是17969和17901。
想打长途便宜，移动的加拨移动公司提供的12593，优惠时段0.19元/分钟，普通时段0.29元/分钟，联通的加拨联通公司提供的10193，资费同上，其它的IP介入码，告诉你，统统不要拨，都走市话费的哦。
另，17951（移动）和17911（联通）是老介入码，资费都是0.30元/分，这个也是比较合适的，不走市话费。

10050打电话给我，是诈骗吗

• 您好，10050是中国铁通客服平台的电话，不是诈骗电话

• 不是诈骗电话，10050是中国铁通的服务热线。通讯公司一般都会不定时打电话建议用户换新套餐，以便于公司统一套餐管理。

10050打我电话怎么回事

10050是中国铁通客服平台电话，不是诈骗电话。

如果是叫你换套餐之类的优惠活动，应该是他们那边的外呼专线给你们打的电话，是回馈老客户的一个活动，对部分人群真的是回馈力度是比较大的，但是也是有很多人也是不需要的，而且反感这样的营销方式，对此也会拨打移动的电话进行投诉。

中国铁通客服电话是10050，它的前身是铁道通信信息有限责任公司，成立于2000年12月20日，共有省级分公司31个，地市分公司321个，员工4.7万人，系国有大型基础电信运营企业。

2008年5月23日，中国铁通集团有限公司正式并入中国移动通信集团公司，成为其全资子公司，目前保持相对独立运营。

注意事项：

中国铁通客服中心，是中国铁通和客户联系、沟通的窗口与纽带。

客户服务业务业务咨询 向客户提供中国铁通向社会开展的各项电信业务的基本知识、服务范围、资费政策、开通情况、办理方法、使用方法等的业务咨询服务。

话费查询向客户提供使用中国铁通固定电话的话费查询和帐户查询。具体包括当月话费查询、历史话费查询、话费详单和帐户余额查询。

故障申告 受理客户对使用中国铁通提供的各项电信业务过程中出现的故障的申告，及时转至相关部门进行处理，并由客服中心或责任部门将处理情况或结果反馈给客户。

10500主动打电话过来

10050主动打电话过来是推销换套餐之类的优惠活动.根据查询相关信息得知，10050是中国铁通客服平台电话，不是诈骗电话。中国铁通前身是铁道通信信息有限责任公司，成立于2000年12月20日。中国铁通客服中心，是中国铁通和客户联系、沟通的窗口与纽带。10050是向客户提供中国铁通向社会开展的各项电信业务的基本知识、服务范围、资费政策、开通情况、办理方法、使用方法等的业务咨询服务。

海南中国铁通打电话是干嘛

一般是回访电话。
一般铁通打电话主要是两个问题，你可能投诉过移动宽带，如果没有投诉过。
那很有可能是给你推荐移动业务。
如果是一铁通会继续联系你，如果是二那就可以忽略了。

陕西渭南中国铁通打电话给我干嘛

陕西渭南中国铁通打电话是需要获取信息。中国铁通客服热线作为对外服务的重要窗口之一，秉承为用户负责的服务理念，在用户与铁通之间架起一座相互沟通的桥梁。联系用户是用户账号所绑定的宽带最近进行过宽带故障的报修或其他原因，需要获取信息。

10050中国铁通打电话给我什么意思

一样是属于话费宽带业务的经营商。

中国铁通“10050”客服热线作为对外服务的重要窗口之一，秉承“为用户负责”的服务理念，在用户与铁通之间架起一座相互沟通的桥梁。用户拨打“10050”便可轻松办理业务、详细咨询疑难问题、快速得到故障受理。

中国铁通推崇诚信经营、透明消费的服务理念，倾力为用户营造“明明白白”的消费氛围，率先在中国电信行业推出市话详单免费查询服务，同时承诺计费差错，双倍赔偿。以阳光般的服务举措，实践着企业向用户负责的经营和服务宗旨。

扩展资料

话费查询：

向客户提供使用中国铁通电话的话费查询和帐户查询。具体包括当月话费查询、历史话费查询、话费详单和帐户余额查询。

故障申告：

受理客户对使用中国铁通各地各项电信业务过程中出现故障的申告，及时转至相关部门进行处理，并由客服中心或责任部门将处理情况反馈给客户。

质量投诉：

接受客户对中国铁通各地提供的各项电信业务质量及服务质量的投诉，包括网络状况、计费收费、用户终端等方面的问题。

业务受理：

向客户提供非面对面、不涉及现金交易的电信业务受理服务。受理客户请求时，须进行密码验证或资料核实，验证或核实通过后方可办理。对欠费客户，说明不能办理的原因，并进行欠费催缴。

为什么会接到中国铁通的电话

中国铁通公司给你打电话可以注意接听一下电话内容，看是否是自己账号所绑定的宽带最近进行过宽带故障的报修，有可能是维修人员上门维修的电话，也有可能是宽带已经维修过，装机工人希望获得你的好评，才一直电话联系你。

铁通的宽带固网已经是移动的了，也就是现在的移动的铁通宽带，如果您当地可以办理铁通宽带，那就是在移动营业厅办理，简单的说铁通已经被移动就是一家人的意思。

中移铁通目前是负责移动宽带的装机和维护，一是移动公司主导负责管理的家客，集客融合台，二是铁通分公司的装维支撑后台。

中国铁通可提供固定网本地电话、国内国际长途电话、IP电话、数据传送、互联网、视讯、卡类、呼叫中心、虚拟专网、网络托管、传真存储转发等多项基础和增值电信业务。