出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 朱孟婷
单位| 郑州市二七社会工作服务中心 如意东路社区社工站
一、小组基本情况
（一）小组名称：“巧手扎染 匠心传承”如意东路社区居民手工小组
（二）活动对象：如意东路社区社区社会组织成员
（三）参与人数：10 人
（五）小组节数：四节
（六）负责社工：张欢、朱孟婷
二、小组背景
扎染古称扎缬、绞缬或染缬，是中国民间传统而独特的染色工艺，扎染作品具有色彩艳丽，能锻炼动手能力等作用，作为传统手工活动，深受广大居民喜爱。
为传承特色文化，感受扎染的魅力，社区和社工联合社区社会组织的骨干成员蒋老师举行了一系列的手工针织和扎染活动。
通过手工小组活动既能够满足居民对手工的需求，同时也能增进社区内居民之间的互动，拉近邻里之间的关系，建设和谐快乐小区。
三、小组目标
（一）小组总目标
满足社区居民对手工爱好的需求，拓宽了辖区居民的人际交往圈，为社区的居民搭建了社区服务平台，同时通过手工活动能够丰富老年人的精神文化生活。
（二）小组分目标
1、参与者每人都能扎染出一个属于自己的作品。
2、通过链接资源，加强服务指导，能够让大家设计出独特图案的扎染。
3、将布料扎染运用到衣服扎染中。
四、理论与方法
1、需要理论:马斯洛需要理论
根据马斯洛五大需求理论认为，人们从低至高具有生理需求、安全、归属和爱、论自尊和自我实现的需求。组员通过参与手工小组活动，与其他组员沟通、合作能在整个团队中获得安依全感、归属感、自我实现等。
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2、社会学习理论：社会学习理论强调个人的认知、行为与环境因素三者及交互作用对人类行为的影响。
在小组过程中，一是通过小组的活动内容，学习有关扎染的知识，加强对居民对扎染的了解与认识，二是通过与其他组员的互动，取得组员间的相互支持。交互决定论认为，在小组活动过程中，每个组员都会表现出某种适应和非适应性的行为。
同时，每个组员既是行为观察者，也是被观察学习者。这样，每位组员都可以结合自身特点，从众多的思想和行为中寻找榜样，进行观察学习，增强个人的社会适应性，促进个体成长。
3、社区营造理论：居住在同一地理范围内的居民持续以集体的行动来处理其共同面对社区的生活议题，解决问题，同时也创造共同的生活福祉。逐渐的,居民彼此之间以及居民与社区环境之间建立起紧密的社会联系。
此一过程即称为“社区营造”。居民们通过活动慢慢地熟悉认识，不仅可以增加其归属感，而且在以后遇到什么问题可以更加紧密的结合在一起，更加团结。
五、小组服务计划实施过程
卡兰德等人从心理联结的角度将小组的发展分为五个阶段，他们认为，小组的发展不是线性的，而是一种非线性的或类似于螺旋形的发展，因此小组的 发展可分为以下五个阶段，即形成阶段、开始阶段、转换阶段、工作阶段、结束阶段，这五个阶段前后相继而又互相联系：
（一）形成阶段
在小组的形成阶段，小组第一次活动,小组组员之间沟通较少， 基本上都是跟自己熟悉的人坐在一起，大部分组员都比较客气、腼腆。组员对小组的具体内容也并不了解，只知道是过来参加社区活动的。
小组主要由社会工作者主导开展，社工作为志愿者老师的课程协助，除了一些内容上的引导，主要是引导组员积极互动交流， 组员顺从社会工作者的安排，本次小组活动，组员表现冷淡，小组氛围差，社会工作者通过介绍其工作方法，加深了彼此间的认识。
同时，明确了小组目标，确立了小组规则，建立了组员的初步信任关系。互动游戏使得组员放松自己，打破平静， 敢于表达自我，加深组员间的认识与了解。
（二）开始阶段
根据上次活动内容。这时候，社工引导组员进 行讨论的时候，组员从刚开始小声讨论，慢慢地变成大声讨论，同时 有部分组员开始和旁边组员进行的交流，组员慢慢进入状态，开始尝试用最简单的方法开始扎染 放下防卫，进入小组发展的更高层次。
（三）转换阶段
第三次小组活动，进入小组转换阶段。组员之间慢慢熟悉，在正式开始小组之前，组员坐下来面对面聊天，小组活动开始后，组员更加自觉遵守小组规则。
分享环节，扎染老师给大家讲解扎染注意事项，组员认真倾听，敢于表达自己的意见，对于不理解的地方，积极发言询问，融入到小组中。互动环节，志愿者老师给组员进行详细的示范，组员集中精力，主动和老师学习。
（四）工作阶段
小组活动进入第四个阶段，小组组员全身心地投入其中，更善于分享和表达自己的感受，组员间相互影响，支持帮助，尝试共同分享，显示出小组凝聚力。在分享环节，组员都把自己遇到的问题都提出来，和大家共同讨论，志愿者老师也在此环节中，对提出的问题进行仔细的解答，并且还给组员进行标准示范。
可以看出小组成员在此时能够主动学习扎染知识，同时自己也有改变及行动的意愿，不再依赖社会工作者，而是互相帮助，互相依存。
（五）结束阶段
到了结束阶段，组员会表现出离别情绪，在最后一次小组活动中当社会工作者宣布小组即将结束时，组员显示出不舍的表情，并表示很感谢社会工作者，期待以后参与更多社区活动。
社会工作者此事的服务重心便是处理好组员的离别情绪，在互动分享环节，社会工作者首先表达了参与小组活动以来的心得体会，对组员的表现给予肯定和表扬。
（六）后期跟进
小组结束后，社会工作者针对小组成员的不同需要进行个别跟进， 提供个案服务，协助其解决个别化问题，真正做好将社工服务落到 实处。每节小组结束以后邀请 1-2 为组员了解其对小组的感受和建议，及其他情况下提到的其他有关小组的反馈信息。
主要内容是围 绕小组环节、小组内容及组员感受和建议等方面。同时在社会工作 者与其谈论邀请其配合社会工作者工作时，给予了社会工作者更多 的支持和配合。
（五）小组活动内容
六、小组评估
来参加活动的成员认为我们举办的活动很好，，环境和提供的东西都很好，社工每次提供的服务也非常好， 希望可以长期的开展下去。后期将会将手工小组孵化成比较成熟的社区社会组织，吸引更多的居民参与其中。
七、专业反思
根据小组的实际开展情况，社会工作者进行了以下反思：
第一，对于参加过小组的组员来说，他们并不能很好地理解何为社会工作，所以在小组活动的过程中，服务对象只知道是过来参加社区活动的，小组氛围较差，小组也无规范性可谈。
后来社工组织组员有秩序的就坐， 并对小组内容加以说明，引导服务对象开始进行互动，组员与组员之间开始交谈，约定小组规则，小组氛围有所改善。
第二，本小组类型为开放小组、学习小组，服务对象因为共同的学习目标集合在一起。在小组进行的过程中，不时出现新的问题，比如现场秩序混乱、迟到、等。通过社工的引导，服务对象共同制定了小组公约，并不断丰富完善和监督执行，充分尊重组员的建议，并倡导组员共同解决问题。
第三，小组活动方案的设计要以服务对象需求为本，不同的服务对象的需求也不一样。经过前期调研，了解到他们主要想要学习手工。社会工作者经过多次与志愿者老师沟通和了解，设计了手工小组。此次小组取得了不错的成果，得到了服务对象的一致认可。因此，需求评估的工作是整个服务方案设计和实施的重中之重。
第四，在小组开展的过程中，社会工作者要在不同的阶段扮演好自己特定的角色。
前期主要是扮演领导者和组织者，组织服务对象认识小组，了解小组；中期主要是观察者、支持者和引导者，引导组员积极参与到活动中，观察小组成员的行为改变，适时地做出调整；小组后期社会工作者又回到中心位置，对小组进行总结，处理组员的离别情绪，完成小组活动。
在本次手工学习小组中，前期工作准备充分。小组开始之前的需求调查、资源链接、志愿教师邀请、方案设计、每次小组的筹备、小组后的分享和总结等都准备的非常充分，这为小组的顺利开展打下了基础。
在第一次小组活动和最后一次小组活动中较好地发挥了社会工作者中心位置的作用，但是在其余的三次小组集会中，社会工作者作用弱化，主要发挥了志愿者老师的能力。
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