男子在国美电器,花6500买的联想电脑,官网上却查不到型号!_电脑_官网_退换

大家在买完笔记本电脑时,有没有习惯去官网上查一查价钱,对比一下合理不合理配置是否一样,董先生就在国美电器上买了一台笔记本电脑,结果他惊讶的发现,在官网上查不到任何关于这台电脑的相关信息,董先生跟记者说到家里很多的电器都是在国美电器买的,所以很相信国美电器的产品,于是趁国美联想电脑搞活动的时候,花了6500元买了一台拯救者系列的笔记本。

可是拿回去在联想官网上根本就查不到这款电脑,随后自己第2天来想加点钱换一个官网上说的

标配,结果来了之后销售人员告诉他,联想拯救者型号只有这一种256G的,让他感到纳闷的是网上拯救者系列的电脑一共有十几种配置,为什么这个地方感觉跟官网对不上?他认为电子产品不管是在实体店还是在官方售卖,产品和服务都是相关联的,可是现在国美电器的工作人员说店里只有一种型号。

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为此董先生提出要换电脑,但对方说要退换的话,董先生已经开机系统激活了不能更换了,随后记者和董先生一起来到了国美电器见到了这里的工作人员,工作人员称这个电脑是联想提供给国美以及各大网商的,所以情况就会不一样,如果董先生觉得电脑是假的,可以拿着电脑去售后去测试,但实体店售卖的产品质量是不存在问题的,那么产品在被激活之后还可以退换吗?

工作人员称电脑出现质量问题才能进行更换,他们是按照国家《三包法》的规定来办事,如果客户的产品出现了质量问题,7天包退15天包换,对于消费者他们也是非常负责的,我对于董先生所发生的问题,记者也是咨询了联想总部,联想工作人员说这个问题很正常,官网上也并不是所有的型号都会标明,有一些型号是没有的,而对于各大商场之间供的货有所不一样也是有可能的,像一些大的平台比如苏宁国美之类的,会提供一些专供的机型。

但是这些电脑也都是原厂的,请消费者在用的时候可以放心,在笔记本被激活以后还能进行退换吗?记者也是拨打了12315服务热线,工作人员称有质量问题的话,7天之内可以退换,如果没有质量问题,是不可以无理由进行退换的,所以董先生的电脑无法进行更换,董先生也是提醒大家在购买笔记本前,一定要问清楚型号规格在做决定。

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