公众号预约挂号系统,为什么需要与服务号链接使用,而非订阅号?_预约_提醒_用户

先给大家简单讲下,什么是订阅号,什么是服务号?

1、订阅号:主要偏于向用户传达资讯(类似报纸杂志),每天可群发一条发消息,适用于主体对外实现宣传效果。

2、服务号:主要偏于服务交互(类似银行,医院等,提供服务查询),每个月可群发4条消息;功能接口更多样,可实现微信支付,消息提醒等功能。

因此,咱们医疗机构使用预约挂号服务,如涉及到预约消息类推送功能与支付功能,必须要使用服务号。

消息推送示例

1.预约成功提醒:用户选择科室-医生-日期-时段进行预约操作成功后,可收到此提醒。

2.取消预约提醒:用户在就诊当天之前,进行取消预约操作,成功即可收到此提醒。

3.就诊提醒:用户预约成功,在就诊前一日或前两小时,可收到就诊提醒。

4.排号提醒:预约用户门诊签到后,进入排号队列,可收到该提醒。

5.到号提醒:进入排号队列的用户,医生呼叫时,会受到此提醒。

6.报告提醒:预约用户,当系统中存在用户报告时,可收到该提醒。

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支付功能示例

1.挂号费支付:不同医生,挂号费存在差异,用户记性预约,支付完成,即预约成功。

2.商城支付:预约用户在系统中,如需进行商品购买,可直接下单支付,即购买成功。

3.处方支付:预约用户就诊后,医生为其开具处方,用户可在系统中自助查询、缴费。

4.租用支付:预约用户,如需进行医疗器械租用,可直接在系统进行租用支付。

5.体检套餐支付:用户预约购买体检套餐,可直接线上支付。

因此,若只医疗机构只考虑采用最基础的预约服务,无需其他功能,可使用订阅号。

但从系统长远使用考虑,为了后期功能新增或升级便捷,且不影响患者正常使用,最好一步到位,认准服务号与医疗预约系统组合使用。公众号申请完成后,订阅号不支持变更为服务号,同样,服务号也不可变更成订阅号。

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