冬至，被视为冬季的大节日。而在这一天，还有一位位不为人知的宽带装维员工在埋头苦干、默默付出着。
12月22日冬至当天20点30分，天色早已漆黑，临清移动装维小哥沈洪鑫忙完最后一单，刚回到家就收到维护区域内刘奶奶打来的电话。原来，冬至这天儿女们来看刘奶奶，孩子要看动画片，突然无法上网了。故障不等人，打着手电也要保证客户网络正常，沈洪鑫顾不上吃饭，立刻带上装维工具奔赴一线。现场查看“光猫”指示灯，迅速分析排障，沈洪鑫判断原因是搬桌子不小心将网线挣脱落了。重新插上网线后，动画片立刻开始播放了。
“百倍努力，只为客户10分满意”，是每一位装维人员一贯的追求，他们严格执行装维服务标准流程，解决客户诉求，全力以赴满足客户需求。从早到晚不停地奔波劳作，这就是装维员工每天工作的最真实的写照。
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