近日，有盐城市民反映 ：给盐城的市民们提个醒，千万不能用申通快递了。
事情是这样的，22年年底的时候，我家人在网上购买了一点艾香，商家发的是申通快递，于2023年1月3日9时27分到达申通快递盐城市盐都公司，同日晚19时57分被盐都公司直接扫成问题件，原本以为是派件人员阳了没办法送，等待了一周，遂打电话给申通客服，按照客服提供的电话联系后得知，并非快递公司人员阳了，而是因为申通快递盐城市龙冈公司同盐都公司存在业务矛盾。
盐都公司现只负责派送盐都乡镇快递，城区快递由龙冈公司派送，不过不知道是什么原因，龙冈公司不太愿意，所以导致大量快递囤积在盐都公司场地。龙冈公司想起来就去拿一点派送，要么就长时间不去，现大量快递积压在盐都公司，盐都公司直接不管，所有城区的快递到达，该公司一律扫成问题件不予派送（有录音为证）。
后来联系申通客服，1月10号，申通客服勒令龙冈公司处理，但龙冈公司态度恶劣，每次沟通都以尽快或者过两天派送为由搪塞推脱，现距离快递到盐城已经将近半个月，距离联系处理也已经6天。今日再次联系申通客服时，不知道是盐都公司还是龙冈公司给总部的答复居然是面单地址错误，此件面单地址错误，不是我公司派送，我司尽快操作转出。（也有录音为证）但实际上盐都公司早就答复，他们不管这些快递，由龙冈公司自己去拿。
现在网络购物非常普遍，不及时派件，非常影响购物者的购物体验。从上述市民描述情况来看，是申通快递盐城市龙冈公司同盐都公司存在业务矛盾，及时找申通客服反映，也一直无果。其实今年年初申通快递就出现盐城申通快递积压无人派送 ，主管部门介入处理的新闻，没想到现在年底了又出现类似问题，今后盐城市民恐怕是不敢再用申通快递了。
据小编了解正常情况下，若是遇到这种快递达到了同城，却不配送快递时，可以联系商家或者快递公司询问到底是怎么回事？要求快递公司尽快配送快递。若是快递公司联系不上或者反映过后也没有任何作用的话，可以向邮政管理局服进行投诉。对此，希望市邮政管理局市场监管部门关注并解决此事；同时希望盐城申通快递能及时安排相关负责人给市民派件，避免造成市民的损失；最后小编建议市民：若是申通快递频繁出现此类情况，在购买商品选择快递时告知商家不要用韵达快递，避免不必要的麻烦。
责任编辑：刘松林
来源：盐城市民网
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