筹建一家高品质电竞酒店,需要做对哪些事?_酒店_投资_体验

11月24日,中国旅游饭店业协会联合同程旅行发布了《2022电竞酒店市场研究报告》。报告显示,电竞酒店在近两年内保持了平稳增长势头,至2022年底全国电竞酒店存量预计为1.5万家,预计2023年将突破2万家。今年主流电竞酒店的平均间夜价为250元以下,占比达到67.4%。

显然,作为新兴、热门赛道,电竞酒店引起不少投资人的关注。那么,与传统酒店相比,投资电竞酒店有哪些注意事项?如何投资一家赚钱的电竞酒店?

为此,次方点评特推出电竞酒店投资指南系列文章,以国内知名连锁电竞酒店品牌-爱电竞酒店为样本,从选址、筹建、运营3个维度对电竞酒店的投资技巧进行剖析。

本文为系列第二篇,以选址角度切入,从投资门槛、设备几个层面,看看一家高品质电竞酒店应该如何筹建。

酒店筹建作为酒店最基础的建设环节,将影响到投入成本、开业时间、后期运营等,是决定酒店投资回收期、投资收益率的根本。尤其是电竞酒店,相较于传统酒店,由于定位更精准、客群更细分,其高端的配置、良好的环境、放松的私人空间,使得其在筹建方面的各项条件,更加严苛。

那么,如何才能筹建出一家具有市场竞争力的电竞酒店?

目前,国内存在的大部分电竞酒店质量参差不齐,设备老,管理混乱,服务水平低,入住体验差,已经完全不能满足电竞玩家对品质生活的追求。纵观整个电竞行业,爱电竞酒店以较高的筹建标准,为行业树立了标杆,可作为电竞酒店的投资样本,供投资人借鉴与参考。

爱电竞酒店

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投资电竞酒店的门槛有哪些?

目前,部分投资人对电竞酒店存在误区,认为电竞酒店=房间+电脑+床。其实不然,电竞酒店实则是主题酒店的一种,它依托于电子竞技,为用户提供了一个安全私密、强化社交、温馨舒适的新型娱乐空间,顾客不仅可以享受舒适的入住体验,还可以感受浓厚的电竞氛围,备受年轻人青睐。

客户群体垂直、复购率高、客单价高都是吸引投资人选择电竞酒店的重要因素,但作为小众酒店品类,投资电竞酒店仍需谨慎。在投资电竞酒店之前,需要摸清楚的门道有很多,首先,加盟门槛、总投入成本、单房造价、投资额等构成因素,是投资者需要充分考虑的。

问:开电竞酒店前需要充分考虑哪些因素?

答:从宏观层面来看,开电竞酒店之前需要充分考虑当地市场环境、物业位置及周边配套、品牌竞争优势、客户群体等多方面因素。

从微观层面来看,首要考虑的是选址租金,其次才是设计、建设、运营等。

需要注意的是,每个新城市的红利期有限,电竞酒店想要有更高的存续率,则需要有专业的测算团队及成熟的酒店设计方案,对房型进行科学配比。

例如:酒店投测团队,在考虑投资回报、回本周期时,除了营业收入、营业成本之外,还应该考虑5年周期的非营业成本(转让&办证&装修摊销费、设备折旧费等)。

分享给大家一个粗略保守的电竞酒店投资公式:平均房价(300元)X总房间数量X入住率(60%)X365天X预计回本年限-房租-员工成本-水电成本-摊销折旧成本=应该投资的钱。

问:从筹建维度来讲,比起传统酒店,电竞酒店总投入成本和单房造价分别如何?

答:从筹建维度来讲,电竞酒店需要在保证客户入住舒适度的同时,增加电竞设备与相关电竞元素。

通常而言,电竞酒店的单房投资成本在10-12万之间。

以头部品牌爱电竞为例,按照品牌的标准化装修,单房造价在10-12万之间,其中的电竞设备大概占到了3万左右,回报周期在三年以内。具体的造价与回报周期根据城市的不同会有差异。如果是三四线城市,单房造价相对低一些,但平均房价也低,回报周期在3-4年之间。如果在一些热门的城市投资爱电竞酒店,基本上两年到两年半可以回本。

在房量设置上,一般而言,电竞酒店的房间总量并不多,平均在20至35间客房左右,如果房型配比不合理,开房率低的房型过多,就会影响酒店的整体出租率。

问:电竞酒店单间房的成本往往高于同级别传统酒店,通常而言,投资额由哪几个部分构成?

答:以爱电竞为例,投资电竞酒店成本主要分为三个部分:装饰装修、机电暖通、电竞设备。

其一,装饰装修方面,即硬装加软装,爱电竞有统一的标准化设计方案能合理有效控制装饰成本。

其二,在机电暖通上,除基本的水电、空调、热水以外增设独立的新风系统,电竞酒店客户吸烟人士比较多,以保证客房在房间的空气舒适度。每个房间还配置智能化客控系统,一键开门、语音控制,在电竞娱乐的同时解放你的双手。

其三,电竞设备上,爱电竞集采中心与电竞行业内主流设备厂商均有战略合作,如:Intel、华硕、明基显示器、傲风、盛天等,包含IT机房设备均能提供一站式服务。

值得一提的是,为帮助各门店尽快走出因疫情影响带来的困境,爱电竞集团于近日推出了一系列扶持政策:

程艺基金计划——为处于困境中的门店申请一部分经营贷款,用以帮助门店复苏及装修开业,顺利度过寒冬;

减免管理费用——为缓解部分因疫情影响较重门店的经营压力,免除相关门店10月、11月的管理费用;

缩短结算周期——帮助门店尽快解决经营中的现金流问题,将OTA及其他渠道的费用结算周期,由原来的30天,调整为15天;

流量扶持政策——赠送带客宝线上引流、微信朋友圈广告、精灵助手。

爱电竞酒店客房

如何保持电竞酒店的持久竞争力?

现阶段,电竞酒店的商业模式也历经几个版本的迭代升级,并逐步向“网咖+酒店+泛娱乐”的综合体形态演变。

电竞酒店相比网吧,具有舒适性、私密性、安全性三大特点。与夕住朝出的商务型酒店不同,电竞酒店的住客以在房间内“开黑”为主,携程数据显示,电竞酒店的住客停留时长可达48小时以上,远高于普通酒店的36小时。

因此,在电竞酒店中,住宿核心体验至关重要,拥有更高的舒适度和自由度,有更强的功能属性,即“静+精”,不仅是提升客户体验,也是保持门店持久竞争力的核心优势,更是后期经营营销吸引客源的一大亮点。

问:电竞酒店客房类型有哪些?房型分配比例如何?

答:为满足各位电竞玩家的需求,可以根据电竞游戏玩家数量设计房型,电竞酒店可以设置:大床、双人标间、三人间、四人间、五人间、机麻房、影音房等房型。

酒店所处的位置不同,每种房型的占比也有很大区别的。

商业区域的电竞酒店房型占比:大床房数量占总房间数50-60%、双人标间10-20%、多人间20-30%,而机麻房及影音房根据当地城市地域文化决定。

大学校园区域的电竞酒店房型分配:大床房占总房间数量40-50%、双人标间10-20%、多人间40-50%,同上根据当地娱乐风向决定是否考虑机麻房、影音房、轰趴房。

问:在电竞酒店中,电脑等电子设备配置有何讲究?

答:电竞酒店的电脑选择不能参照网咖普通电脑,一般情况下需要比对网咖高端区域配置,甚至需要更高一些。

顾客来电竞酒店本来就是为了更高级的体验,掏了更多的钱却体验不到更高级的设备体验和服务体验,那么还不如去网吧,所以像电脑、鼠标、硬盘、桌椅那些都要配置比较好,用起来更加舒适,才能增加游戏体验感。

以爱电竞酒店第一家旗舰店,爱电竞郑州健康路店为例,这家店2022年8月份进行了全面升级改造,与联想旗下拯救者子品牌合作,在酒店中应用全套电竞设备使用拯救者系列产品,为消费者带来超神体验,与此同时,酒店所有公共设施使用智能IOT/IP产品,智能投影,智能门锁,办公一体机打印机,房间内还设置体脂秤等。

在爱电竞酒店郑州健康路店中,通过硬件设备满足消费者的刚需,其为满足不同游戏玩家的装备需求,推出了笔记本(7000、7000P、9000K、9000X系列)、台式机(刃系列)、游戏平板(Y700)以及电竞手机(Y90)。

问:在客用品的选择上,电竞酒店更看重什么?

答:酒店的客用品体验也是非常重要的一环,在电竞酒店中尤是。毕竟电竞酒店的大多数客户来酒店就是开黑打游戏的,打累了以后睡觉,客户对床品的选择要求是比较高的。酒店客用品的质量将会影响到住客的体验感,从而直接影响到酒店入住率和复购率。

在客用品选购中,有个数据很重要,那就是纱支数。纱支代表经纬纱线的粗细,是决定面料柔软性、光泽度等的重要指标。面料的纱支是指面料所用纱线的粗细程度,通常用英文字母S表示。如1磅纱的长度是21x840码,其细度就是21支,表示为21S。

另外,由于大多数酒店客用品都是集中清洗的,所以难免不同酒店的客用品弄混在一起,所以一定要给自己酒店的客用品印制上logo或标记,否则很容易弄混。而且电竞酒店高低床的客用品尺寸和普通酒店的一般都不同,送错后也没办法使用。

以爱电竞酒店(南昌旗舰店)为例,选用了五星酒店标准的80x80织数的布草、零压床垫,客户对于酒店舒适度的评价是:毛巾柔软舒适、床很舒服等。

问:传统酒店想要改造成电竞酒店,有哪些注意事项?

答:传统酒店改造成电竞酒店的注意事项如下:

其一,房间内配电(单房间7kw以上的功率,电脑设备电源需24小时不间断电源并独立布线)、网络线路改造(N+2网络点位)。

其二,空调新风(排风避免与原卫生间排风混用管道)。

其三,多人间家具设备。

其四,vi标识。

其五,房间内地毯需更换为地砖。电竞酒店的大部分客户会在客房内抽烟,所以房间内不建议用地毯,换成地砖或者防火耐磨的材料更耐用。

问:传统酒店加盟电竞酒店,有什么样的门槛?

答:以爱电竞为例,加盟商与品牌方达成初步加盟意向后,爱电竞的工程团队会去店里针对空调、新风、网络、配电等进行检查评估,是否能满足电竞酒店的要求,如果能满足的,工程施工团队会根据现有的设施,进行简单的改造,成本也相对低。如果不满足改造要求,可能就要涉及到拆墙、拆地或者拆天花板,那就是一个大工程了。

在房间改造方面,如果原酒店大部分均是大床或者标间,改造起来就相对简单,只需要把休闲区的沙发、办公桌撤掉,摆上电竞桌椅、设备即可。涉及到电竞酒店的多人间,就需要把原酒店的标准房间合并或套房进行改造。

问:因为酒店性质的关系,电竞酒店对于客房的隔音要求更高,在这方面怎么做?

答:首先,电竞酒店的隔音效果一定要做好,设计时最好选用质量较高的隔音材料。因为本身电竞游戏的声音就比较大;其次的话,竞技输赢会导致用户情绪更加高涨,那么声音就更加大了。

其次,在酒店设计时,多人间与双人间应该分开布局。因为有些房间是多人间,那么噪音就会加大几倍,如果隔音效果不行的话,那么就会严重影响到隔壁房间的住客,进而影响住店的体验感和复购率。

再次,爱电竞酒店也有一些特殊的处理方式,在新建店面上,会增加隔墙的厚度用200的加气块砌筑;如果是老店改造,就增加隔音面或其他隔音材料(例如轻钢龙骨隔音棉)。

爱电竞酒店客房

写在最后

电竞酒店作为住宿行业的新物种,不单单是一个酒店和电子竞技的融合,更多的是满足Z时代消费者的需求,例如社交化、沉浸式体验以及成就感。

归根究底,电竞酒店并不是一个创新事物,而是“电竞+酒店”的结合。

正如爱电竞创始人袁阳所言:电竞酒店首先是个酒店,酒店基础的还是服务、品质以及卫生。其需要有电竞的独特基因以及元素,因此,电竞酒店与传统酒店相比,在筹建方面还是有很多的门道。

因此,在正式投资之前,投资者需必须要尽可能地做严谨周密的调查研究。

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